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Reclamo a Lecofi

Descuentos por servicios que no se contrataron, ni siquiera conozco a la empresa

[Solucionado]

Me aparace un débito del 30/03 por un monto de [números] y otro el 30/04, lo relaciono con un llamado de parte de la tarjeta visa, porque ademas me aparecieron a partir de alli ,un monton de gastos con empresas que ni siquiera conozo.
ademas no contestan el llamado al numero que aparece en la web

Comentarios
  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Buenas tardes Monica! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

    A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

    Saludos

    08 de Mayo a las 10:21 hs.

  • monica A

     

    SIGUEN TODAVIA EN LA TARJETA DOS DESCUENTOS, UNO FECHA MARZO Y OTRO ABRIL Y EL DE MARZO YA ESTA ABONADO!!!!

    13 de Mayo a las 10:19 hs.

  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Buenos dias Monica, mi nombre es Vanina y soy del sector de calidad de LECOFI, quiero comunicarme con usted pero no dejo un teléfono de contacto. Si quiere se puede contactar al **** *** **** y dejarme un numero para poder contactarla así resolvemos su reclamo. Saludos! muchas gracias.

    15 de Mayo a las 13:43 hs.

  • monica A

     

    el debito de 30/03 no fue revertido y me aparece otro el 30/04 ; no tomaron ningún reclamo , hace mas de un mes que lo realice y no me atienden por telefono

    26 de Mayo a las 9:08 hs.

  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Monica como estas! Hoy te llame al numero que me dejaste y sigo sin respuesta , te dejo un celular me podes hablar por wsp pedi por Vanina y dejame un numero así te contacto nuevamente: **********.

    Saludos, Vanina!

    26 de Mayo a las 16:03 hs.

  • monica A

     

    el cobro de marzo no solo lo pagué sino que no hubo devolucion por parte de la empresa, el otro cobro de abril ,tuve que bloquear la tarjeta y por eso, visa , me lo descontó, pero la empresa no hizo nada

    08 de Junio a las 9:19 hs.

  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Monica, en reiteradas ocasiones me quise comunicar con vos, la empresa esta dispuesta a brindarte una solución si estas de acuerdo te pido que me brindes un telefono y un horario en la franja de 9 a 17hs para contactarte.

    08 de Junio a las 20:14 hs.

  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Buenos dias, transcurrido determinado tiempo de el pedido de su telefono para la resolución del reclamo, la empresa da por solucionado su caso. Tenga en cuenta que puede continuarlo si desea por este medio o le dejo los canales de contacto alternativos *********** o ********** wsp. Muchos saludos! Gracias. Vanina.

    23 de Junio a las 12:27 hs.

  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monica A

    23 de Junio a las 12:27 hs.

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