Reclamo a Lecofi
Desde el mes de junio de [números] que vienen descontando una suma mensual que jamas se autorizó debito alguno, ni se contrató ningún tipo de servicio con esta empresa. Previo al inicio de reclamo ante defensa del consumidor y la denuncia por la posible comisión de un delito, se exige el reintegro total de las sumas indebidamente descontadas.
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Todavía no me reintegran lo qué me adeudan
Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descontaron, nunca compré nada dé ésa empresa ni la conozco
Estafa lecofi no resuelta. no responden
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he iniciado otras acciones. No solo por mi sino porque veo que continúa e*****ndo y no sucede nada legalmente. Ayelen marino la secretaria que atiende ya no responde correos. si lees este mensaje y fu…
No devuelven dinero aun-plazo cumplido
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con este tema desde agosto, me dijeron desde lecofi que en 30 dias habiles me reembolsaban dinero. Hoy se cumple ese plazo y desde ayer no atienden el telefono ni responden los mails. una empleada me dijo…
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes Victor! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
25 de Noviembre a las 19:41 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenos días, nos pusimos en contacto vía mail
Saludos
26 de Noviembre a las 9:11 hs.
VICTOR J
Para que todos sepan el final de la historia: dieron de baja el servicio, pero pretenden no reintegrar las sumas que debitaron, porque según ellos los avala las grabaciones. Dejo asentado que esa NO ES UNA SOLUCION, no son ofertas claras como indica la Ley de Defensa del Consumidor, tampoco envían contrato del supuesto servicio que ofrecen. Voy a recurrir al reclamo extrajudicial y judicial de ser necesario.
27 de Noviembre a las 10:13 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Estimado estamos en contacto por mail
Saludo
27 de Noviembre a las 15:13 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VICTOR J
27 de Noviembre a las 16:57 hs.
VICTOR J
Lo único que hicieron es dar de baja el servicio, pero no reconocen los cobros indebidos, negaron los reintegros de lo meses que debitaron por un servicio que jamás pedí. Según ellos tienen como prueba la grabación de la llamada. Ya inicié reclamo en defensa del consumidor, ya veremos quien miente!
27 de Noviembre a las 17:39 hs.
VICTOR J
Solo dieron de baja, pero no quisieron reintegrar los meses que cobraron el supuesto servicio que nunca solicité.
30 de Noviembre a las 9:17 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VICTOR J
05 de Marzo a las 17:35 hs.
VICTOR J
solución recibida:
Después de negar por mail que harían reintegro de lo que cobraron ilegalmente, inicié mediacion en el servicio de defensa del consumidor y ahí reconocieron el error y reintegraron todo lo que debitaron sin haber adquirido ningún servicio. Habían dicho que tenían mi voz grabada “aceptando” el servicio, lo cual es falso. No se queden con las excusas que den y si verdaderamente no contraron ningún servicio con esta empresa, reclamen!
05 de Marzo a las 21:20 hs.