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Reclamo a Lecofi

Baja de servicio no solicitado. acciones legales en proceso

[Solucionado]

Me llamaron hace aproximadamente un mes, la persona que llamo me informo que era representante de visa y llamaba para informar los nuevos canales de contacto con dicha empresa, luego de eso me informo datos personales mio y por ultimo me solicito los datos de mi tarjeta de crédito para confirmar que era el "cliente correcto", le indique que no era necesario e insistió, comenzó a nombrarme los dígitos de mi tarjeta y luego me pidió que le confirmara los 4 últimos. Se los informe pensando que justamente eran de visa dado que nombro datos muy personales y los dígitos de mi tarjeta. Este mes al visualizar mi resumen veo un cobro de $[números] el cual fue efectuado sin mi consentimiento.
solicito la baja inmediata del cobro realizado y el inmediato reintegro del mismo.
en caso de no efectuarse dicha operación iniciare las acciones legales correspondientes, las mismas ya están iniciadas, dado que se infringen varias leyes como 24.[números] y 25.[números], como así también la ley 25.[números].

Comentarios
  • Lecofi Representante de Lecofi

     

    Buenas tardes Axel! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.

    A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

    Saludos

    13 de Julio a las 17:22 hs.

  • Axel E

     

    Informaron que se iban a comunicar conmigo y nunca lo hicieron.

    19 de Julio a las 17:06 hs.

  • Axel E

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron de la empresa.

    29 de Julio a las 16:59 hs.

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