Reclamo a Lecofi
En mi resumen de cuenta de crédito de visa me aparece un consumo de [números] pesos figurando con el nombre de lecofi, el cual yo no consumi nada relacionada a esa empresa o no se que es, ya hice el reclamo de desconocimiento del consumo a visa pero tamb es importante darlo a conocer por este medio. Espero rápido solución a esta e***** y que no me lo descuenten en mi resumen de cuenta
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Todavía no me reintegran lo qué me adeudan
Es qué todavía no tuve respuestas dé tal empresa por lo qué me descontaron, nunca compré nada dé ésa empresa ni la conozco
Estafa lecofi no resuelta. no responden
Reclamos no resuelto. La empresa dejó de constestar teléfono y ya he iniciado otras acciones. No solo por mi sino porque veo que continúa e*****ndo y no sucede nada legalmente. Ayelen marino la secretaria que atiende ya no responde correos. si lees este mensaje y fu…
No devuelven dinero aun-plazo cumplido
Este es el tercer reclamo que dejo expuesto en la pagina. Vengo con este tema desde agosto, me dijeron desde lecofi que en 30 dias habiles me reembolsaban dinero. Hoy se cumple ese plazo y desde ayer no atienden el telefono ni responden los mails. una empleada me dijo…
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes Soledad! Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
31 de Diciembre a las 18:51 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes Soledad, nos comunicamos telefónicamente en el día de hoy para resolver su consulta, le comentamos que desde la empresa se quiere brindar una respuesta al inconveniente y en caso de querer comunicarse recibir una solución de nuestra parte le recordamos que tiene disponible nuestras lineas **** *** **** lunes a viernes de 09 a 17hs. Saludos.
04 de Enero a las 17:21 hs.
Soledad S
Me parece lo correcto que se compu iquen pero no brindaré ningún dato personal como me lo solicitaron, primero me asesorare y luego me comunicaré. Gracias
04 de Enero a las 19:31 hs.
Soledad S
Porque me piden datos personales en los cuales no pienso dar, ya demasiados inconvenientes tuve en dar de baja mi tarjeta de crédito, además en el mismo día que hice el reclamo me apareció otro consumo de dicha empresa.
05 de Enero a las 8:03 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes Soledad, nos comunicamos telefonicamente en el dia de hoy para brindarle una respuesta, nos mantenemos en contacto. Que tenga buenas tardes, saludos.
11 de Enero a las 16:34 hs.
Soledad S
Gracias, espero pronta solución al inconveniente.
11 de Enero a las 17:29 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Lo dejamos asentado, estamos en contacto. Saludos.
14 de Enero a las 16:46 hs.
Soledad S
Quedaron en comunicarse para la solución al problema...
16 de Enero a las 11:39 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
Buenas tardes nos pusimos en contacto telefonicamente al numero que dejo asentado pero no obtuvimos respuesta, le solicitamos un horario para poder llamarla o puede comunicarse a nuestras lineas **** *** **** de lunes a viernes de 09 a 17hs . Aguardamos su respuesta, saludos.
26 de Enero a las 17:09 hs.
Soledad S
Hola...de 13 a 15 hs, no atiendo numero privado.
26 de Enero a las 20:39 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
propuso una solución:
Buenas tardes Soledad, nos comunicamos telefonicamente en el dia de hoy para brindarle información sobre su caso y le comentamos que ya tiene a disposicion el correo, en el mail que dejo asentado. En caso de encontrarse conforme damos por solucionado su reclamo. Aguardamos su respuesta. Saludos.
27 de Enero a las 13:35 hs.
Lecofi Representante de Lecofi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad S
04 de Febrero a las 16:41 hs.
Soledad S
solución recibida:
La empresa llamó varias veces, me informaron la baja de un servicio al cual yo no contraté y querían devolver el dinero que me habían impuesto como consumo pero yo no acepte finalmente pq no quería dar datos para evitar otros inconvenientes, Visa se encargó de reconocer esos gastos desconocidos.
05 de Febrero a las 9:23 hs.