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Despues de casi un año de reclamos por un pasaje para un vuelo maceio-saopablo-cordoba no usado por razones medicas (laudo medico) me informa la agencia de viajes que un minimo porcentaje del valor del pasaje se reintegra depositandose el importe en una tarjeta (naranja) de otra persona al reclam…
Publicado 26 de Febrero
Buenos dias tengo un reclamo hecho bajo el numero [números]donde explico que el dia que compramos los pasajes tambien abonamos los asientos para cada tramo, por lo cual segun consta en la factura de deposito <a href="/banelco">Banelco</a> pagamos $[números] donde estan incluidos el precio de los as…
Publicado 25 de Febrero
Caso #[números] latam anuncia megapromo por canje de millas. colombia 20% de descuento. coincido con las fechas y condiciones para aplicar. canjeo y me cobran 30.[números] millas cuando debía aplicar un 20% de descuento y cobrarme 24.[números] millas. una vergüenza, no es el primer problema qu…
Publicado 25 de Febrero
Somos 2 familias, compramos el paquete q ofrecen orlando, miami, crucero ,2 tickets a disney, y dias a cancun. Estamos muy asustados porque no recibimos respuestas claras., los vuelos son para el 7 de marzo [números], como vamos 15 dias les compramos ademas dias extras de hotel. Aun no me mandan it…
Publicado 25 de Febrero
A mi tarjta crédito <a href="/bancolombia">Bancolombia</a> master card en colombia llegan cobros y que desconozco. autorización t[números] 07/11/[números] valor us 50.00 agora hispano latam autorización t[números] 06/12/[números] valor us [números].00 solicito información sobre mi petición. …
Publicado 25 de Febrero
Estoy tratando de cambiar el vuelo y me tienen más de una hora en el teléfono sin respuesta
Solucionado 12 de Marzo
El dia 18-02-[números] entre en la pagina de latam a comprar unos pasajes a miami , se confirmo el pago , pero la pagina se colgo y no se confirmo la reserva , no tengo codigo de reserva ni ticket , pero si en la tarjeta se ve el consumo el latam, el caso iniciado con ellos es el [números] y no ten…
Solucionado 12 de Marzo
Compré tickets aéreos en septiembre para volar el 29 de abril. Sufrimos innumerables cambios de vuelos, escalas y horarios. Tuvimos que llamar varias veces perdiendo tiempo y dinero para aceptar las condiciones que ellos sugieren sin costo. Esta última vez, el cambio de itinerario implica una escal…
Solucionado 11 de Marzo
Pésimo el servicio!!!!! me cambiaron de aeropuerto al que llega mi vuelo, la opción que me dan como solución no me sirve ya que pierdo otro vuelo para regresar al interior de mi país. Lo cual me genera un gasto para comprar otro vuelo o quedarme una noche de hotel. Hice reclamo por teléfono y por l…
Publicado 20 de Febrero
Compré un vuelo directo de ida y vuelta y me ofrecen la única opción que es con escalas, perdiendo así casi 2 días completos en viaje.
Publicado 19 de Febrero