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Compre un vuelo en septiembre del año pasado. A un mes de la salida ya sufrio dos reprogramaciones dejándome 5 horas y media de escala en lima, cuando yo compre 2 hs. Al pedir varias cosas a la compañía (dia de uso en un hotel cercano, upgrade de cabina, sala vip para la espera, vouchers por refrig…
Publicado 29 de Marzo
Llegué a lima de usa el día domingo 26 en el vuelo [números]. Mi maleta no llegó en el vuelo. hice el reclamo correspondiente y me dijeron que me la enviarían a arequipa apenas llegue. La recibí el día martes 28 en mi casa con mucho menos peso y al abrirla encontré la mitad de las cosas que compr…
Publicado 29 de Marzo
Cambio de vuelo desde los angeles (lax), no avisaron de parada en peru, el equipaje se envió en otro vuelo, tuvimos que regresar al aeropuerto nosotros mismos 10 horas mas tarde a retirarlo. El estado del mismo, fue desastrozo. La aeronave presentaba desperfectos tecnicos, se apagaban las luces cad…
Publicado 27 de Marzo
Tengo un caso abierto en latam nro [números], aun sin respuesta. compre un pasaje de bariloche a milan, tres tramos en total, todos por la misma empresa. el primer tramo se cancelo, sobre la hora, demorando casi dos horas en ubicarnos en un vuelo de otra compania. El segundo tramo eze-gru lo pe…
Solucionado 18 de Abril
Viajo el sábado, llamo hoy de casualidad para ver si podía comprar la opción de moises que promocionan en la pagina (que no está disponible aunque en la pagina dice que si) y me dicen que mi vuelo ha sido cancelado y reprogramado para las 5am...jamas me avisaron y de haber tenido la oportunidad no …
Solucionado 18 de Abril
Tomamos vuelo la[números] de aeroparque a sao pablo. Lo retrasaron 1 hora.pero nos aseguraron que ntra conección con jj[números] estaba impecable.llegamos 22:15 y el vuelo salió 23:28 .nos denegaron embarque a nosotros 4: mi esposo claudio y a mis hijas de 14 y 12 años y a cómo 30 personas más. L…
Publicado 23 de Marzo
El día 2 de febrero solicite a latam la devolución de un pasaje que iba de pucallpa a lima y lima a pucallpa, desde latam aceptaron mi pedido y me dijeron que la devolución se realizaria en un plazo de 7 a 45 días como maximo, que equivalian a 30 días habiles. desde esa fecha he realizado tres c…
Publicado 20 de Marzo
Viajo con mi hija de 2 años y mi esposa a cuba, contraté un vuelo desde buenos aires a la habana con escala en lima, el vuelo original era de 12 horas pero resulta que ahora no solo me separaron por un lado a mi hija y a mi en un vuelo con una escala de 10 a ha haciendo un viaje total de 23hs y en…
Solucionado 18 de Abril
M.carolina bianchini enviado desde mi iphone el 24 de febrero tenía una conexión en lima para los ángeles luego de dos horas de pasado el horario de partida nos avisan q el vuelo no va a salir nos llevan a un. Hotel y a la 1.30 de la mañana nos recogerían para tomar el vuelo nuevo no solo no…
Publicado 17 de Marzo
Llegamos de basilia a ezeiza el día 09/03 a las 4:00am aprox. En el vuelo j[números] y nos avisan que debíamos esperar 1:30hs. Para retirar nuestro equipaje ya que por alerta meteorológica no podían realizar las descargas. Pasaron dos horas y nadie nos decía nada. Salió una persona de latam para av…
Publicado 16 de Marzo