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Reclamo a Latam

Reintegro de gastos y complicaciones

El día 6 de octubre viaje de argentina a sídney, yo soy celíaca y cuando como algo contaminado con gluten a la hora me descompongo automáticamente y empiezo a vomitar. El 7 de octubre en la escala de nueva zelanda comencé a vomitar sin parar lo que había comido en las últimas 11 hs era lo de el avión ya que eran 11 de vuelo. Allí no pude tomar el avión ya que me trasladaron a una clínica en nueva zelanda unos paramédicos y me dejaron sola ahí sin saber si tenía dinero o hablaba el idioma, me las tuve que rebuscar, hacerme atender y volver por mis propios medios al aeropuerto, solo una persona de lan me ayudo y me ubico en otro vuelo. Hice un reclamo en lan comentando lo sucedido y me responde que se fijaron en el vuelo y como no hubo gente que tuviera síntomas o más gente vomitando el problema no era de ellos. Ni siquiera me reconocen haberme dejado sola por culpa de ellos, me iban hacer un reintegro de gastos que tuve en nueva zelanda por medio del seguro y tampoco hicieron eso. No todas las personas celiacos tienen los mismos síntomas, se lavaron las manos y no me dieron respuesta de nada una vergüenza.

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Comentarios

  • Valeria I

     

    Porque la repuesta que Lantam me dio fue que ellos no hicieron nada mal ya que no había ningún otro descompuesto en el avión, claro indicio que no entienden nada de celiacos, tampoco se hacen responsables de haberme abandonado en el aeropuerto de Nueva Zelanda y dieron por finalizado mi reclamo, con ese pretexto.

    29 de Octubre a las 7:05 hs.

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