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Reclamo a Latam

Reclamo reintegro de millas -no show por covid19

Realizamos el canje de millas por una reserva en rentalcars desde el 22 al 30 de marzo en florianopolis, brasil. A partir del dnu dictado por el gobierno argentino declarando la cuarentena obligatoria el 19/03, el salir del país en un delito penal, por lo que, cumpliendo las disposiciones del estado argentino, cumplimos la cuartentena y solicitamos el reintegro de las 13.[números]millas del usuario [números]k

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Comentarios

  • Yanina E

     

    No recibi ni siquiera una respuesta.

    27 de Marzo a las 8:35 hs.

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    • Yanina E

       

      No me brindaron ninguna solución. Logré ayer 26/03 contactarme con el ****, hablé con el operador JASON BORJA quien me indicó que para solicitar la cancelación de la reserva debería llamar al +44 *** *** **** (correspondiente a la oficina de EEUU de RENTALCARS) tuve un costo de $***.96 por la llamada internacional hasta que apenas pude comprender que no habia representantes que hablaran en español y que para ello debia comunicarme al +**** **** **** (número local de Argentina al que ya me habia comunicado y en el que me habían informado en 7 oportunidades distintas lo mismo: no somos titulares de la reserva, para cancelarla o modificarla, debe realizarlo LATAM... y asi sigo, sin respuesta

      27 de Marzo a las 15:42 hs.

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      • Yanina E

         

        No ofrecieron solución, ni siquiera respondieron,

        07 de Abril a las 10:57 hs.

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