Contactar a Latam

Reclamo a Latam

Reclamo a latam por cancelación de vuelo

Buen dia les comento que yo saqué los vuelos con latam para llevar a mis hijos a pasar un fin de semana en bs as y ver el partido de los pumas. El domingo 21 teníamos vuelo de regreso a neuquén en el vuelo la[números] que salía a las 19:42. Nosotros llegamos al aeropuerto a las 18:30hs, recién a las 20 hs nos informan por parlante que el vuelo estaba atrasado, y luego como a las 21:50 hs aprox informan por parlante que el vuelo se cancelaba y que no pusieramos en contacto con el call center para gestionar una re programación del mismo, y nadie de la empresa se hizo presente para dar la cara y explicar el motivo y ofrecer alguna solución, dejando a todos los pasajeros a la buena de dios, cuando todos los vuelos de las demás compañías salón normalmente. Yo que viajaba con mis 2 hijos francisco y bautista de 13 y 9 años respectivamente me tuve que encargar de ir a retiro a sacar pasajes de colectivo para poder regresar, que conseguí recién para el día lunes a las 13:35hs, y luego ir a buscar hotel donde hospedarme esa noche y costear todo por mí cuenta, además de perder los días lunes y martes que recién llego a neuquén a las 10 de la mañana teniendo que faltar a mí trabajo con todo lo que eso implica, y mis hijos perdiendo 2 días de escuela ya que en neuquén las clases arrancaron el día lunes. La empresa nunca nos ofreció ninguna explicación ni mucho menos una solución para que pudiéramos volver, recién nos ofrecía volar el día jueves, con todo lo que eso implica, la verdad vergonzoso e inaceptable. Mí nombre es tomás funes, y viajaba con bautista y francisco funes los códigos de reserva son los siguientes vpnlmv y bpuhox.
como podrán apreciar la respuesta de la compañía ante situaciones de esta característica en desaparecer y que los pasajeros se arreglen como puedan, lamentable, en lugar de brindar soluciones y acompañamiento. Yo reclamo que además de devolver el dinero de las aereos nos indemnicen por lo gastos incurridos y daños causados.

Comentarios
  • Tomás F

     

    la solución que me planteron desde LATAM fue acreditarme ****millas de LAN las cuales no me sirven para pagar los gastos ocasionados, por supuesto que se los deje en claro que eso es lo mismo que nada, asi que pretendo seguir insitiendo por los medios que sea necesario para recuperar el daño ocacionado y que la empresa sea multada de la mannera que se merece por su mal accionar.

    31 de Julio a las 10:20 hs.

    Comentar

    • Tomás F

       

      de la misma manera que la empresa cobra multas por cambios en los pasajes o exceso de equipaje entre otras cosas, pretedo que se multe a la misma por incumplimineto de servicio, y se obligue a la misma a resarcir los daños ocacionados a sus clientes, que se hagan responsables....

      31 de Julio a las 10:23 hs.

      Comentar

      • Tomás F

         

        porque no responden en nada a mi solicitud. y no se hacen cargo de los daños causados.

        12 de Agosto a las 15:10 hs.

        Comentar

        • Tomás F

           

          Por que no es acorde a lo reclamado, es una falta de respeto.

          26 de Agosto a las 9:48 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Latam

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas