Que me devuelvan las millas que me corresponden

Estimados,

la verdad ya he recurrido a todos los medios de contactos, he realizado más de [números] reclamos via web, telefónicamente, Twitter e instagra.

en julio de [números], utilicé 43.[números] millas (70.[números] km en ese momento) latam pass de mi cuenta número [números] para canjear un pasaje córdoba - nueva york para enero [números]. Con la cuenta de mi señora garcia rusculleda carolina, cuenta latam pass número [números], canjeamos el mismo vuelo córdoba - nueva york utlizando también [números] millas ([números] km en ese momento)
por problemas familiares, no podíamos viajar, por lo que a principios de enero de [números], se procedió a la devolución del pasaje vía telefónica.
el pasaje de la cuenta latam pass [números] a nombre de christian eckell, se decidió que la penalidad se pague en millas, por un total de [números]. A las 48 hs realizadas la devolución, tenían que acreeditarme las millas en la cuenta correspondiente.
el pasaje de la cuenta latam pass [números] a nombre de carolina garcia rusculleda, se decidió pagar la multa por devolución de pasaje de usd [números] para que devuelvan el [números]% de las millas, es decir [números] millas.
al día de la fecha, todavía sigo esperando que se acreediten las millas en cada una de las cuentas. Mientras que los usd [números] ya los pagué en enero en forma inmediata.
realmente me siento estafado y robado.
tenía que usar las millas y no he podido.
cuento con el resumen de tarjeta donde me cobran los usd[números].

en el día de ayer ya recurrí a la anac y realicé la denuncia en defensa al consumidor.

atte.
christian eckell