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Reclamo a Latam

Pasaje

Pedi cambio de nombre en un pasaje a chile , adjunte certificado medico de una amiga que por enfermedad no puede viajar . Llame call center . Quien me atendio me pidio el envio de ambos dni y pagando la multa correspondiente era posible el cambio , al recibir el correo me piden un certificado notarial , cual es la parte que no entiende la empresa ? dicha persona se encuentra hospitalizada , no hay lugar a certificado notarial que convengamos tambien genera un costo , independientemente de la situacion de salud que esta viviendo !

Comentarios
  • Rossana G

     

    Buenas noches ! No hubo solución para mi reclamo! Se presentó certificado médico. Donde expone que el paciente no puede viajar. Deberían de ponerse de acuerdo quien atiende el call center y quienes supuestamente dan una solución. No coinciden los requisitos entre uno y otro!!

    03 de Mayo a las 20:55 hs.

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    • Rossana G

       

      No fue solucionado!! Muchas gracias tuquejasuma por preocuparse.

      07 de Mayo a las 20:49 hs.

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