Reclamo a Latam
Viaje a brasil en julio y elegí latam por pertenecer al programa one world. En el check in, solicité me sumen las millas de mis pasajes, a iberia plus, por ser parte del programa one world. Al volver no solo tardaron en impactar las millas, sino que lo hicieron en mi cuenta de latam pass. Para que impacten tuve que llamar por tel y me dijeron que había demoras en ésta gestión, pero que sí verificaban que lo había pedido en el check in, para impactarlo en iberia, incluso me leyó el número de socio iberia plus que ya tenian en el sistema. Tomaron el reclamo, me mandan un mail y veo que me lo impactan en latam pass. Vuelvo a reclamar...explico que los quiero en iberia plus y aún sin respuesta. Los veo en latam pass pero no en iberia plus. En argentina venden pasajes pero luego arreglate en la post gestión, tanto de millas como de elección de asientos y equipaje que no existe la opción online sino que moris en llamados eternos que no solucionan nada. Es algo tan simple como asignar millas de latam a iberia...no imagino si tuvieran que localizarme una valija perdida...
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Vanina
Tuve que llamar yo de nuevo...no reconocen su error, solo eliminaron las millas parciales que habían impactado mal y me mandaron a arreglar la vida con Iberia. El servicio es lamentable.
23 de Agosto a las 12:26 hs.
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Vanina
By the way One wolrd no existe más, pero si debieran haber impactado las millas en Iberia donde tienen acuerdo porque asi se registró mi pedido en el check in.
23 de Agosto a las 12:28 hs.
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Vanina
No se hacen cargo
05 de Setiembre a las 10:37 hs.
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