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Reclamo a Latam

Necesito respuesta

Viaje con latam ..de cuba a peru ,de peru a chile, y de chile a buenos aires.en peru mi valija de mano ..me lo mandaron para la bodega..teniendo aun el peso adecuado...al llegar a buenos aires mi maleta no llega..llegué el 13 /1/[números] .y hoy es 26 de febrero y no tengo reapuestas...en mi maleta tenia cosa personales y sentimentales que mi madre me obsequió. .prendas ..papeles importantes de emigración titulos legalizados y otras cosas mas importantes que cualquier dinero que puedan ofrecer..pero aun asi no aparece...me dicen que el 23 del mismo me van a mandar un correo con la indemnización y todavia espero ..llamo y llamo.. Y me dice que el caso esta resuelto.y me siento .indignada ..pork ellos no sabem lo que uno pasa y el significado de cada cosa..no es justo que te ignoren..cuando la culpa es de ellos...

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Comentarios

  • Delfino

     

    Nada de nada

    03 de Marzo a las 21:43 hs.

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    • Sandra S

       

      EMPRESA SHAKIRA :ES DECIR CIEGA,SORDA Y MUDA.
      Solo te atiende super bien al momento que compramos sus vuelos y servicios convencidos que son la mejor empresa en ese rubro.
      ERROR al momento de incumplir con cualquier cosa y perjudicar a sus clientes es cuando digo te convierten en invisible y ellos en EL TEMA DE Shakira CIEGA SORDA Y MUDA.
      El 30 de diciembre mi hija viajo con esta empresa con destino final Rio de Janeiro pero al llegar ahí la empresa le había extraviado el equipaje.Reclamos mediante la dejaron ahí sin respuestas sin ropa sin elementos esenciales para ella como sus lentes de contacto,elementos de higiene e íntimos.
      Así en esas condiciones paso los 28 días de vacaciones.
      Solo a los quince días de volver le dieron una respuesta prometiendo que le abonarían una indemnización a los veinte días hábiles y que pasó ? MINTIERON
      Te invisibilizan , te desoyen, no te hablan y cuando lo hacen TE MIENTEN.

      15 de Marzo a las 17:10 hs.

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      • Sandra S

         

        Mi hija lleva 75 días sin su equipaje y la empresa aún no le da la solución.

        15 de Marzo a las 17:11 hs.

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