Mas de 2 meses sin devolverme mi dinero

El 23 de noviembre saque un pasaje (con devolucion) el cual a las horas lo cancele antes del vuelo. En ese mismo momento, hice mi pedido de devolucion que siempre estuvo en "proceso" (el cual en el primer mail decia que tardaba de 15 a 45 dias habiles)..en enero llame para quejarme porque ya habian pasado los 45 dias habiles, y al llamar me dijeron que mi devolucion no presentaba ningun inconveniente y que en unos dias seguramente iba a tener la plata. A los pocos dias me llega un mail diceindo que: "le informamos que el pago del reembolso relacionado con el(los) documento(s) [números]-[números] fue rechazado por el siguiente motivo no informado. " verifique los datos, volvió a quedar en proceso, el cual nuevamente me mandaron otro mail con lo mismo (y los datos de mi cuenta bancaria estaban todos bien, no habia nada que verificar). Llame de nuevo, y me dijeron que tenian que abrir un caso nuevo (#[números]) para ver porque me lo habian rechazado..el tema es que despues de unos dias resolvieron el caso como que mi devolucion no presentaba inconvenientes por lo cual volvio a quedar "en proceso" pero siguen sin devolverme el dinero y ni informandome del motivo..despues de eso, a los 2 dias otra vez me voliveron a mandar el famoso mail ya "le informamos que el pago del reembolso relacionado con el(los) documento(s) [números]-[números] fue rechazado por el siguiente motivo no informado" el cual verifique y esta todo bien...ya no se que hacer para que no me den mas vueltas y me devuelvan la plata, hasta una vez cambie la cuenta bancaria para la devolucion para ver si asi efectivamente la hacian y no hay caso!! te dan miles de vueltas!

no paguen extras por pasajes con devolucion porque despues es lo mismo que nada!

nunca mas latam