Latam retraso sin explicacion y mal servicio de tranfer

Buenas noches, el reclamo que quiero realizar es porque tuve una muy mala experiencia en el viaje tanto de ida como de vuelta, el servicio fue pésimo.
en primer lugar, en el viaje de ida cuando sirvieron el refrigerio, tuve que aceptar lo que quedaba ya que se había terminado la segunda opción, eso es algo menor dentro de todo lo que pasó después.
en segundo lugar, el servicio que ofrecen de traslado de un aeropuerto a otro deja bastante que desear, ya que tuvimos que esperar mas de 3 hs el micro y sin que nos aseguraran un lugar, estaba muy desorganizado, y era de todos los servicios el peor, ya que en ninguna otra empresa había tanta gente, de hecho los micros llegaban uno tras otro.
en tercer lugar, el vuelo de san pablo a bs as, se retrasó, unas cuantas hs y nadie informó nada hasta que la gente empezó a hacer mucho ruido y a quejarse, en ese momento apareció mucho personal de latam, sin ninguna solución ni explicación, nos quisieron conformar y callar con un desayuno de 23 reales, lo cual no alcanzaba para nada, porque el lugar era muy caro. A esto tenemos que sumarle nuevamente el mal servicio del traslado de un aeropuerto a otro, no pudimos entrar en el último micro de la noche(de la 1 am) por la cantidad de gente, y por no arriesgarnos tuvimos que tomar un taxi(costo [números] reales). A las 3 am nos llegó un mail informando de la demora, el cual decía que el horario estimado eran las 9.30 am, osea mandaron información falsa, porque el avión terminó saliendo a las 11.30, y lo mas indignante es que desde el día anterior uds sabían de la demora, eso es lo que informaba una azafata cuando subimos al avión(comentó que hubo una tormenta en san pablo y los aviones se desviaban a rio de janeiro, o sea que ya lo sabían y no lo informaron). Por todo esto las dos personas que viajamos perdimos el día de trabajo. El momento de despachar la valija también fue pésimo, estuvimos mas de una hora para hacerlo, ya que habían 5 empleados para atender