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Reclamo a Latam

Inquietud ante lo sucedido

Hola... El domingo 8/10 llegué al aeropuerto en aeroparque (bs as) para despachar la valija a las 17 hs. Mi vuelo salía 18:10... La cola de varios vuelos era larga y con demora... A las 17:30 me encontraba a la mitad de la cola, nadie se arrimo, como hacen siempre... A comunicar si habían personas que viajarán en el vuelo de las 18:10 a neuquén. Fui a preguntar por el vuelo a neuquen donde me dicen que hacía 10 minutos que había cerrado el vuelo... El chico de atrás del mostrador amablemente llama al encargado y éste con poca predisposición me dice que perdí el vuelo... Le digo que todavía estoy a tiempo de embarcar y que hacía con mi equipaje... Me mira con un gesto como, en mi opinión, arreglarla.
gracias que estaba con mi prima que es la que se quedó con mi valija... Y yo subí para embarcar. Cuando estoy arriba el embarque estaba demorado... El vuelo que tendría que haber salido 18:10 salió 18:25 y para colmo había dos personas que habían tenido el mismo inconveniente y subieron con sus valijas medianas.
mi prima me tuvo que despachar mi valija por otra empresa Jetpaq el equipaje donde tuve que pagar por ello.

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