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Reclamo a Latam

Indemnizacion a tiempo !!!!! deberia ser con intereses

El 11 de enero de [números] regresando de fortaleza, brasil con escala en sao paulo hacia bs as. Por la empresa latam, ésta extravío uno de mis equipajes. la empresa indico que seguro llegaba en el vuelo siguiente, jamas sucedió. Ni llego a los días siguientes. Realice todos los reclamos necesarios, tanto en mostrador como por teléfono (reclamo #[números]) luego de los 21 días transcurridos sin novedades de la valija (demás esta decir que jamás se comunico un representante para informar de nada acerca de lo sucedido) las respuestas eran siempre las mismas..."estamos trabajando en tu caso" "ten la certeza que nos encontramos realizando todo lo posible" etc.... Luego de dar por finalizada la búsqueda, comenzó la etapa de negociación de dinero por la indemnización (otro tema engorroso) luego de llegar a un acuerdo, pidieron les envié copia de varias cosas (lo cual hice) y reiteradas veces !!!!! no solo me reclamaban que no lo tenían, q les faltaba algo etc, sino que casi dieron de baja mi reclamo por falta de respuesta mía ¿? después de varios intento, logre que alguien me escribiera que ya tenían toda la doc y me dieron el plazo de 30 días para el pago (abril 2, [números]) siendo hoy 19 de mayo de [números] sigo esperando depositen el dinero, y no solo eso, sino que insisten en que les falta algún dato para seguir dilatando el pago... Ya hice todos los reclamos necesarios, en los ente reguladores y en las redes dejando expuesto lo escrito anteriormente. Son muy poco serios, los mismo empleados del call center les da vergüenza porque no saben que responder !!!!!! haganse cargo de los errores cometidos y sean serios !!!!!

Comentarios
  • Analia V

     

    No responden mis mails, no dan respuesta concreta cuando se los contacta por telefono y ya el plazo que ellos dieron esta vencido.-

    23 de Mayo a las 11:44 hs.

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    • Analia V

       

      27 de Mayo y aun no responden el mail enviado el dia 22 de Mayo....

      27 de Mayo a las 23:52 hs.

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      • Lucrecia C

         

        A mi me dijeron que la indemnizacion se deposita de 15 a 45 días HABILES... son un chiste! mas perjudicados todavia porque tenemos que seguir esperando su inoperancia????????

        18 de Junio a las 17:34 hs.

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