Falta de respuesta ante un reclamo

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de acuerdo a la sucinta respuesta recibida, menoscabando la información detallada brindada por el suscripto, exijo una reconsideración del reclamo interpuesto. Ante la trillada respuesta "sabemos lo importante que es su tiempo", debo refutar tal argumento en el hecho que debieron haberlo aplicado en las seis horas que permanecimos en la sala de embarque donde la compañía en ningún momento se comunicó personalmente, salvo los mensajes recibidos al celular que lograron su objetivo, atenuar un reclamo airado entendiendo que la solución era la prioridad de la línea aérea. Ante la explicación que "existen situaciones de fuerza mayor como en este caso, que afectan los itinerarios" no menciona que afectan los itinerarios, las reservas de hoteles, los transportes, los días, y lo que uds no mencionan los costos!! descarto que la seguridad es la prioridad, de ella depende la vida no solo del pasaje sino de la compañía..
en cuanto al argumento "se hacen todos los esfuerzos posibles para acomodar a los pasajeros en los distintos vuelos que exista disponibilidad" no le quedó claro que se actuó e manera discriminatoria, acomodando parte del pasaje en vuelos que bien podrían haber sido asignados a mi familia.
asimismo, exijo el reintegro de los costos devenidos de la reprogramación, lo fundamento en el hecho que la mesa de atención de pasajeros me extiende tranfer para el traslado al hotel (por mi reservado), y me da como opción alojarme a su cargo en dos hoteles alternativos (los cuales desisto por ya tener reserva previa), con esto cae el argumento esgrimido por la compañía de no hacerse responsable, resumiendo: