Reclamo a Latam
09.04.18 en vuelo de santa cruz bolivia a las 5.05 am debería salir el avión a quito ecuador con conexión en peru lima. retraso, recién salio a las 6.50 am, claro que se perdió la conexión en peru, retrasaron hasta la noche. Pasajeros: mykhaylo untilov, iryna untilova. Cada uno tenia maleta de 23 kg en equipaje. les entregaron las maletas en peru, y volvieron cargar las al siguente avión en la noche. Al llegar a quito ecuador, no estaban las maletas, paso 18 horas, todavía no hay resolución , vvi 05-05 viru viru int.-la[números] airbus a [números] , lim 06-50 j cjavez intl, conexion 17 h 15 m , lim 00-05 j chavez intl la [números] airbus a [números] , uio 02-30 mariscal sucre intl---este es el itinerario que esta en este momento programado en su pajina. Como encontrar las maletas? donde se perdiron? en aeropuerto de peru? y no llegaron a ecuador?
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MYKHAYLO U
solución recibida:
Gracias a la empresa por tomar serio el asunto y encontrar las maletas rápido. Entregaron hasta La puerta. Les agradezco
11 de Abril a las 16:51 hs.