El reembolso de u$s 690,- o su equivalente en tks. aereos

Yo compre un tk. A latam para el vuelo jj[números] del 21/09/[números] con destino buenos aires -sao paulo y vuelo jj [números] sao paulo- johanesburgo
latam cancelo unilateralmente el vuelo jj[números] de buenos aires a sao paulo del 21/09/[números] y lo reprogramo para el dia siguiente , con lo que tambien reprogramo la partida de sao paulo hacia johanesburgo,
por esa cancelacion de latam, yo llegue a africa recien el dia 23/09 en lugar del 22/09 como estaba previsto y perdi todas mis conecciones para volar desde johanesburgo hacia tansania con la aerolinea africana local ( kenya airways)- para no perder todo lo que ya habia pagado en tansania de antemano, tuve que pagar en sudafrica una multa a kenya airways de u$s [números],- y ademas perdi 1 dia de mis excursiones en el parque nacional kilimanjaro que ya tenia contratadas desde hace 2 meses atras. En latam me indicaron hacer el reclamo cuando regresara a argentina
al volver a argentina hice el reclamo correspondiente y presente a latam todos los comprobantes de dicha multa por escrito, bajo el numero de caso [números] el dia 20/10/[números], y hasta
hoy se niegan a reembolsarme el importe, pese a que el dia de salida de buenos aires, ellos mismos me indicaron guardar los comprobantes y efectuar el reclamo a mi regreso.
la cancelacion del vuelo fue una decision unaliteral de latam y eso me origino tener que distraer [números] dolares en una multa que no tenia prevista, en lugar de usar ese dinero en mis vacaciones, y ademas me provoco que perdiera un dia de mis excursiones ya pagadas y que no pude hacer. Ellos han reconocido ese problema, y me aconsejaron hacer el reclamo economico, no entiendo porque ahora no solo que no me reintegran el dinero, sino que tampoco contestan a mis mails
solicito que latam se haga cargo de estos gastos ya que la cancelacion del vuelo original que me provoco esta multa y la perdida de un dia de excursiones es de exclusiva responsabilidad de latam