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Reclamo a Latam

Devolución dinero

Señores latam realice una compra de dos tiquetes para viajar el 10 de marzo del presente año a españa desde cali colombia , a través de la agencia despegar donde viajamos con su areolinea por motivo de la pandemia se cancelo días antes del viaje , despegar no nos quiso reintegrar la totalidad de nuestra compra pues informan q ustedes no lo realizaron desde que se anuncio epidemia y hasta el dia de hoy declarado pandemia ustedes informaron q no cobrarían penalidades , no estoy de acuerdo q a mi compra de casi 4.[números].[números]$ ustedes señores latam me hallan cobrado una penalidad de casi 2.[números].[números]$ este cobro no es justo ni es legal puesto q la cancelación del viaje fue por fuerza mayor a nivel mundial. ni despegar ,ni ustedes señores latam dan información ,respuesta ni ayuda a las personas q por mucho tiempo confiamos en ustedes . Estan vulnerando nuestros derechos realizando estos cobros injustos . Ni despegar ni latam responden las lineas telefonicas , los correos rebotan y a las app no bindran opciones. Es triste nos toca recurrir a otros medios para lograr obtener una respuesta por parte de ustedes, que deslealtad ustedes sin nosotros los usuarios no son nada traten de conservarnos brindándonos soluciones o almenos respuestas.

Comentarios
  • Derly M

     

    Latam no me ha dado respuesta alguna

    30 de Junio a las 10:04 hs.

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    • Derly M

       

      Nunca me respondieron

      26 de Julio a las 22:36 hs.

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