Reclamo a Latam
El día 14/08/18 luego de un problema que tuvo la aerolinea para el envío de los tickets del vuelo, luego de la compra, me indicaron que me devolverían el dinero mediante acreditación a mi cuenta bancaria por cbu, ya que la compra online por pagosmiscuentas, luego de esto quedaron en devolver el dinero en 45 días hábiles, por lo que este 16/10/18 se cumplía dicho plazo y aun no han devuelto el dinero, luego de reiteradas llamadas solo indican que tengo que esperar y que estan validando el caso, por este tema se han abiertos 3 casos, el original con el cual se quedo en la devolución es: #[números], el segundo luego de la llamada y que fue cerrado sin mayor información es #[números], para luego indicar que se esta manejando por el siguiente numero de caso actualmente: #[números], ya es obvio que se le este dando vuelta al asunto porque van mas de 2 meses que no hay una respuesta clara.
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Me robaron mi cuenta
Me hackearon mi facebook y mí correo y perdí totalmente el acceso ami cuenta de free fire y intento recuperarla y ustede no me dan respuesta les paso pruebas de que la cuenta es mí y nada dicen que las informática no coincide con mi cuenta pero les paso el id les paso …
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Johann M
Van más de dos meses y medio, unos 56 días hábiles de los 45 que indicaron para resolver el problema, y lo único que indican día tras día por mensaje directo de Twitter es que tengo que esperar, una falta de respeto total.
30 de Octubre a las 7:19 hs.
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Johann M
Te tienen siempre por DM en Twitter indicando que hay que esperar hasta que me contacten, y han pasado mas de 2 meses y nada, dicen que 45 días habiles harian la devolución y te digo han pasado 60 y nada!
31 de Octubre a las 10:35 hs.
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Johann M
Han pasado ya 3 meses y no dan una respuesta, insisten que tengo que esperar y estar atento a mi correo, señores van más de 60 días hábiles de los 45 que prometieron y nada, procederé a abrir un reclamo por Protección al Consumidor y por la ANAC
10 de Noviembre a las 8:34 hs.
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Johann M
han pasado 72 días habiles sin que me devuelvan el dinero, de los 45 que prometieron y no han cumplido, ni por mail he tenido avance de esto, es inaceptable, responden solo por Twitter porque saben que pueden borrar los mensajes en cualquier momento.
25 de Noviembre a las 8:33 hs.
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