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Reclamo a Latam

Confirmación de mi vuelo

Mi novio y yo viajamos en un mes a españa. A mi me notificaron hace un mes, que había un cambio de horario, por ende, de nro de vuelo y de nro de reserva. Me pasaron la nueva información, y luego me fije si con mi novio había pasado lo mismo, pero no. No le llegó ningún mail. Por lo cual, asumí que viajaríamos separados. Ingresé a la página de latam para, con su nro de reserva, ver si su vuelo no había cambiado, pero me encontre con que su vuelo ni siquiera aparecía. Probe con muchos números y su vuelo no aparecía. Consulte a latam. Me tuvieron dos semanas para confirmar que su vuelo había cambiado. Yo nerviosa porque se aproximaba la fecha del viaje. Ahora me pasaron el nro de reserva nuevo, ingreso a la página para reservar asientos para mi y para mi novio, y me encuentro con que su vuelo sigue sin figurar. Hace dos semanas me tienen en espera sin decirme por qué su vuelo no aparece, ni me solucionan el problema. En menos de un mes vuelo, mi novio y yo somos bastante altos y solemos pagar por un asiento en salida de emergencia para viajar más cómodos. Creo que no voy a poder reservar el asiento porque siguen pasando las semanas y aún no saben responderme.

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