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Reclamo a Latam

Compra de pasajes online viajando con infante

[Solucionado]

Al momento de realizar una reserva / compra de pasajes online, desde el propio sitio de latam informan que para agregar un infante (menor de 2 años) se debe realizar telefónicamente. Una vez finalizada la compra online llamé para agregar a mi hijo (tiene 4 meses) pero indican que no pueden hacerlo telefónicamente. Obligan a ir a una oficina para poder agregarlo. Un servicio pésimo! no brindan esta información a la hora de realizar la reserva online y obligan al cliente a trasladarse a una oficina de latam sin importarles que, quizás la mas cercana, la tengamos a [números]km de distancia. Hasta el momento en la reserva estamos mi esposa y yo, aún no pudimos sumar a nuestro hijo.

Comentarios
  • Nicolás D

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron telefónicamente y finalmente realizaron la reserva tal cual había solicitado oportunamente.

    15 de Febrero a las 17:33 hs.

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