Reclamo a Latam
Buen día! realice el canje de millas por estadia en un hotel de bs as. Al momento del canje decia"incluye impuestos", y figuraba totalmente cancelado y pagado.
cuando llego al hotel nos dicen que tenemos que pagar el impuesto, encima en dólares.
que pasa ahora? es un error mío o de ustedes? considero q al momento de canjear estaba todo más que claro cuando decía q incluía cargos e impuestos.
espero una respuesta favorable. Aún no he abonado el impuesto en el hotel precisamente porque el hotel me dijo q no nos correspondería abonarlo. Pero q si al final de la estadía no hay una solución ellos nos van a tener q cobrar y nosotros pagar por algo q es un engaño.
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