Reclamo a Latam
Cuando se quiere realizar un canje de millas a traves de la pagian de latam siempre aparece al final un error supuesto de la pagina que no permite completar la transaccion e invita a hacerlo por el call center o en las oficinas. El problema es que tanto el call center como las oficinas tienen un costo para hacer esa gestion que deberia ser gratis. Cuando uno se queja y pide que no cobren ese cargo por ser un problema de la pagina dicen qeu no pueden hacer nada y que deben cobrarlo de todas maneras.
como uno esta rehen de ellos porque hay que cambiar las millas, entonces no queda otra opcion. Esto es realmente una estafa.
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Martin J
solución recibida:
Fui a la oficina y aceptaron emitir el cambio sin el costo adicional por hacerlo en la oficina.
11 de Marzo a las 11:11 hs.