Cambios y cancelaciones de vuelos

Compramos 4 vuelos a de buenos aires a san andrés (ida y vuelta) el día 03-01-19 a través de despegar y bajo reserva yozhxt. Luego compramos las maletas a despachar no incluidas más los asientos. El vuelo original salía el día 20-07-19 desde buenos aires a las 20.10hs y llegaba a san andrés el 21-07-19 a las 09.09hs. El primer cambio fue el día 17-03-19 en donde se nos notifica que se adelanta el vuelo y sale a las 19.35hs. El segundo y ya más importante cambio fue el día 11-06-19 en donde desde despegar se nos avisa que el vuelo no está disponible y que debíamos llamar a latam directamente para gestionar otro vuelo. Pedimos por favor no llegar a san andrés el 21-07-19 después del mediodía ya que debíamos asistir a un evento importante. Aún así, no hubo respuesta favorable de parte de latam y sólo nos pudieron ofrecer un vuelo que salía el 21-07-19 de buenos aires a las 4.20hs y llegaba a san andrés a las 17.17hs del mismo día. Aceptamos con disconformidad ya que no teníamos alternativa. Pero esto no terminó allí.
el día 20-07-19 a unas pocas horas antes de la salida de nuestro vuelo (ya teniamos las tarjetas de embarque) se nos notifica el tercer y fatal cambio: la cancelación del vuelo. A partir de ese entonces empezamos a llamar (en medio de ataques de nervios y subidas de presión) al personal de latam a pedir explicaciones. Hablamos con más de 3 personas y todos nos decían cosas diferentes, uno que el vuelo no estaba cancelado y que había un error en el sistema, otro que sí estaba cancelado, y otros directamente ni sabían. Hablamos por más de 2 horas para que nos brinden una solución que no podían darnos, la capacidad para la resolución de problemas de vuestro personal realmente es muy deficiente. Finalmente, y sin ninguna otra alternativa aceptamos un vuelo que salía el 21-07-19 a las 10.48hs de buenos aires llegando a san andrés a las 23.35hs. (más de 14 horas después de nuestro vuelo original) perdimos [números] dólares de hotel.