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5 meses esperando un reembolso de vuelos

Debido al covid mis vuelos fueron cancelados. El 14 de abril, lastminute me comunicó que estaban procediendo al reembolso. Aún estoy esperando 5 meses después, un proceso que supuestamente duraría 2 semanas máximo. No contestan telefono, no contestan mails, no te atienden en las filiales físicas porque la reserva la hice online. Quiero mi dinero [números],71 euros.

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