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Reclamo a Lapos

Que no me cobren por un servicio que no solicité

Buenas tardes! mi nombre es josé lauria ,soy de san nicolás de los arroyos,estoy teniendo un inconveniente con esta empresa,primero que nunca solicite sus servicios,si lo habia hecho en Posnet desde rosario vinieron a dejar el aparato diciendo que lo habia solicitado cosa que nunca hice,llamé para darlo de baja y para que lo vengan a retirar y nunca vinieron. Solicité me informara el domicilio en rosario para ir personalmente a dejar el aparato y me respondieron que no tienen local comercial,y que figuraba dado de baja,que en 72 horas vendrian a retirarlo. Y nunca sucedió. Hoy ya a casi un mes de todos estos inconvenientes me entero cuando voy al banco que me están descontando por el servicio. Que nunca tuve y nunca solicité. Necesito me informen de una dirección en rosario para poder devolver ese aparato. Y de seguir con el cobro iniciaré las acciones legales correspondientes mediante defensa del consumidor. Espero pronta respuesta y solución. Desde ya muchas gracias.saluda atte. José lauria.

Comentarios
  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    propuso una solución:

     

    Este reclamo no corresponde a ASSIST CARD. Por favor revise a quién desea dirigir el reclamo.
    También solicitamos a TuQuejaSuma por favor realicen un proceso de revisión de los reclamos previo a publicarlos, para evitar este tipo de situaciones.
    Gracias.

    25 de Setiembre a las 16:11 hs.

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    • José L

       

      En el numero *********** la operadora manifiesta ser de Assist card representante Lapos. Mi reclamo fue hacia Lapos y no hay nadie que responda por ellos.

      25 de Setiembre a las 16:29 hs.

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      • José L

         

        Buen día la Pos sí ha respondido a mi reclamo han retirado el aparato del local lo que no me aseguran es el reintegro que me tienen que hacer sobre lo que me cobraron por lo tanto tendré que esperar hasta el próximo mes para controlar si está hecho el reintegro recién ahí para mí estaría solucionado el problema Gracias a ustedes han respondido muy rápidamente Así que el servicio es muy bueno la verdad los felicito Muchas gracias por su ayuda

        30 de Setiembre a las 10:46 hs.

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        • José L

           

          No fue solucionado porque me siguen debitando por el servicio.

          26 de Octubre a las 11:08 hs.

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