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Reclamo a Lapos

Di de baja la terminal y me siguen cobrando

Di de baja el servicio de lapos el 10/02/20, y me siguen cobrando en una cuenta del Banco Provincia cuando llamo a prisma dicen que ellos ya tienen registrada la baja con el número [números], pero que está bien cobrado y que van a retirar la terminal en 7 días hábiles,cosa que aún no ocurrió.te dejan esperando y se hacen los que no te escuchan y te cortan o te pasan con otro telefonista. Si les preguntas cómo se llaman para hacer la queja, te dan el apellido a regañadientes para que no los entiendas.me la paso llamando para reclamar por el cobro indebido y se hacen los que no sucede nada. Gracias a dios me pase a otra empresa que te gira el dinero en el momento. Desde ya deseo que me devuelvan el dinero que me cobraron demás y que vengan a retirar la terminal para romper relaciones con dicha empresa

Comentarios
  • Miranda N

     

    Nunca se comunicaron conmigo, y hoy 15/4/20, me volvieron a debitar de la cuenta corriente *** pesos. Llame y me tuvieron 50 minutos pasándome de un operador a otro y ninguno me dio una solución.

    16 de Abril a las 1:52 hs.

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    • María J

       

      Hice la baja el 25/03/20, retiraron la terminal y me siguen cobrando el servicio , una vergüenza , me cansé de llamar y me dicen que no saben porque me siguen cobrando que ya está acentada la baja , tendré que hacer una denuncia en defensa del consumidor .

      19 de Junio a las 19:43 hs.

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      • hugo A

         

        Lo mismo, lo mismo que los casos anteriores. mi me atendieron dos "supervisoras" diferentes (NORA PEREZ y [nombre] BADO, no creo sean ciertos los nombres) y tengo los números de baja y reclamo de reintegro y todos los meses desde Abril me pasa lo mismo. Hoy, 16/9 , me volvieron a debitar. Para colmo el banco no acepta el STOP DEBIT. Alguien sabe una solución???

        16 de Setiembre a las 10:07 hs.

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