Reclamo a Lanemed
El jueves 2 de julio del [números] sobre las 16:00hs. Contrato un servicio telefónicamente a la empresa lanemed. A los 30 minutos (ó menos) me arrepiento de la compra por tema de gasto imprevisto y llamo para solicitar la cancelación y devolución, a lo cual me contestó que la empresa tiene una política de no devolución.
el dia 6 de julio [números] vuelvo a solicitar de forma telefónica (ya que es la unica forma de comunicación y algunos mensajes de Whatsapp la devolución y vuelvo a obtemer una negativa, lo cual es ilegal según los art.[números] del código civil y comercial y te art no 34 de la ley 24.[números] (ley de derecho del consumidor)
también solicité con la tarjeta de crédito la devolución y cancelación de los cargos a lo cual me dicen que como es un problema de las partes no pueden cancelar los pagos y que me tengo que remitir a defensa del consumidor, cosa que ya he hecho y estoy derivada a conciliación previa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me quemaron la cara hace mas de mes y medio y la empresa no se hace responsable
Soy alin oribio,el día 23 de septiembre del [números] contraté un tratamiento de depilación de cuerpo completo, el día 6 de octubre del mismo año, acudí a la 1ª sesión de depilación en la que una trabajadora de la clínica antes indicada de preparación cosmiatra y no es…
Estafa
Investigué a la empresa y resultó ser una sociedad anonima de no mas de 5 años de antigüedad en donde se dedican a fundar una empresa en donde trabajan con diferentes rubros, los cuales son dueños de distintas cadenas de comercio donde encuentran la posibilidad de e***…
Lanemed
Hola buenas noches! tengo pagos dos tratamientos y cerraron, me salieron carisimos donde puedo reclamar? gracias
Lanemed Representante de Lanemed
propuso una solución:
Estimada [nombre], lo contacto de la parte administrativa de la empresa lanemed.
Hace un rato leí atentamente su reclamo y luego coteje con la parte contable de la empresa.
Le quería informar que ya se le realizo la devolución del tratamiento que usted contrato el día 2/07/**** bajo la factura núm. **** por 27.***$, dicha devolución se hizo el día posterior a su llamado, el 03/07/****
Para cualquier otra consulta le dejo mi mail.
administracion*lanemed.com
11 de Noviembre a las 15:57 hs.
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Melina R
Estimados, gracias por contestar. Acabo de hablar con Visa, ellos no tienen ninguna nota de crédito. Por favor enviarme la copia de la nota de crédito para enviarla al banco.
Muchas gracias.
11 de Noviembre a las 17:57 hs.
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Melina R
Llamé a Visa y nunca recibieron la acreditación. Les envié un email al arriba indicado diciendo que si eso es correcto me enviaran la nota de crédito así lo envía a la tarjeta.
13 de Noviembre a las 14:06 hs.
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Melina R
Me llamaron el Martes y Hoy nuevamente (cada vez que envío un correo) la misma persona, preguntándome todo de nuevo, cuando le comunico que ya habló conmigo me contesta que habla con muchas personas.. pero recordaba mi nombre. Vuelvo a comentar toda la situación y contesta lo mismo que "no puedo hacer nada, la empresa tiene políticas de NO DEVOLUCIÖN".
13 de Noviembre a las 17:14 hs.
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Melina R
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26 de Noviembre a las 8:09 hs.
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Melina R
No solucionan
11 de Diciembre a las 7:38 hs.
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Lucila A
propuso una solución:
[nombre] hace el desconocimiento del pago. Tenes que decir que te figura un monto que vos no sabes nada. Si te preguntan si compraste, deci que no, y listo. Es la unica manera en la cual vas a tener tu dinero denuevo. Lanemed no te lo devuelve ya que son ES TA FA DO RES
29 de Diciembre a las 9:58 hs.
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