Retraso del vuelo - cobro de pasajes de más

Nos enteramos del cambio del vuelo por casualidad al realizar el check in por la página web, en el cual decía que el vuelo (nº jj [números] – la [números]) salía a las 8:20 hs aproximadamente, en vez de 6:50 hs. Llamamos reiteradas veces a lan para que nos facilitaran algún tipo de información. Después de varios intentos, nos confirmaron el cambio del vuelo y que, efectivamente, no íbamos a poder hacer la escala para tomar el próximo vuelo planeado de san pablo a porto seguro. Además, nos hicieron comunicarnos con tam para que se gestione otro vuelo con ellos. Finalmente tomamos ese vuelo porque de lo contrario íbamos a perder tres días de nuestras vacaciones, nos decían que otro vuelo salía recién el 27 de febrero para san pablo.
a consecuencia de la demora del vuelo, no pudimos hacer la escala correspondiente para tomar el siguiente vuelo de tam nº jj [números] que salía a las 11:45 de san pablo a porto seguro, brasil, ya que no nos daba el tiempo y perdimos ese vuelo también. La empresa nos acomodó en otro vuelo nº jj [números] que salía recién el 25 de febrero a las 12:05 hs. En san pablo hacia porto seguro, por lo cual perdimos un día de nuestras vacaciones planeadas en arraial d' ajuda, porto seguro, con gastos de hotel y pérdida de tiempo irrecuperable. En ese momento, la empresa tam nos confirmó tanto en buenos aires como en san pablo que podíamos correr el vuelo de vuelta por un día más ya que la empresa nos hizo perder un día de vacaciones, situación que no se cumplió más tarde.