Doble cargo en la compra de un pasaje

El 12/8 inicié la gestion por el portal de la compra de un pasaje ushuaia-bsas ida y vuelta. El pasaje en cuestión corresponde al código de reserva: ofaxwv al cual intente cancelar al menos dos veces con la Naranja y en todas me fue rechazada la transacción sugiriendo utilice otra tarjeta de crédito.

utilice luego la tarjeta de crédito visa lograndolo con éxito y recibiendo por correo email la comprobación de compra indicando que la operación se habia efectuado sin inconvenientes.

horas despues me ingresa a mi correo email un aviso de compra ingresada por tarjeta naranja por el monto del pasaje, que en teoria la empresa me habia rechazado, consultado la veracidad de la transacción via telefónica a tarjeta naranja me confirman que la misma se efectuó informandome el codigo de autorización correspondiente.

hecho el reclamo al dia siguiente de la transaccion me confirman por el call center que efectivamente hay un doble cargo, y se inicia el reclamo #[números].

hoy sabado 22 de agosto notengo respuesta y a pesar de haber hecho con tiempo el reclamo y confirmado el doble cargo por parte de ellos, sigue sin producirse el descuento. Con el perjuicio que me produce sobre un sistema informatico que debieran garantizar, al menos una rápida solucion.