Debito por pasajes a nqn no emitidos

El 6 oct.pdo. Intenté concretar reserva de pasajes via web, el sistema rechazó la operación, sin mención de motivo, llamé para reclamar y me informaron que debía cargar los datos del medio de pago nuevamente, a lo cual me negué y no pude obtener solución,ya que no dan opciones.
ante mi insistencia me ofrecen cargar los datos de mi tarjeta con un adicional de aprox.$[números].-(costo del tramite)... Me pareció inviable cargar nuevamente la cancelación??? se corta la comunicación. Al día siguiente acudí a la agencia lan de Unicenter . al reclamar por la operación me informan que no hay reserva emitida, concreto la compra y abono con mi tarjeta visa dando por concluido el inconveniente y la molestia que demandó este trámite.
al cierre de resumen de mi tarjeta de crédito encuentro dos débitos de esta empresa uno del día 6 y otro el día 7.reclamo telefónico nro.[números] sra.clara y por web nro.[números],sin respuesta hasta hoy. Cabe aclarar que viajé 2 veces a nqn. El dia 8 y 2 veces de regreso el día 17 .
al reclamo escrito que envié adjunte: mail de. Checkinweb emitido 7oct. 23,19hs. / tarjeta de embarque nro.[números] vuelo la[números] hora 6:10 bsas-nqn . Y tarjeta de embarque nro. [números] del 17 oct. Vuelo la[números] hora 19,25. Asimismo adjunté copia de los débitos donde constan los datos de origen .
saludos, gracias.
marta b. Fernández dni [números]