No me devolvieron el dinero ni realizaron el cambio de producto

Hace más de un mes realice una compra de varios artículos, entre ellos unas zapatillas para mí hermano. Las mismas le quedaron grandes a pesar de haber elegido el número por la guía de talles. Intenté solicitar el cambio en la página de Dafiti y sólo me permitía la opción "devolución" ya que no había de un número menor. Entonces elegí la opción de que se me devolviera el dinero, el cual, según lo que se expresa en la página, se activa en forma de crédito para otra compra. Siguiendo correctamente todos los pasos indicados, envié por Correo Argentino las zapatillas, el mismo entregó el paquete, y un mes y medio después aún no recibí respuesta alguna, ni devolución ni "crédito" siendo que ya estoy pagando la primer cuota de la compra. En caso de no obtener respuesta, accionare por otras vías ya que me siento estafada y decepcionada pues hace tiempo que confío en la empresa y compro por este medio