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Reclamo a La Virginia

Sobres vacíos de edulcorante suy sweet

Buenos días me comunico con ustedes por la mala calidad de uno de sus productos.
compré una caja de [números] sobres de edulcorante tuy Sweet de los cuales [números] vinieron completamente vacíos.
por ley del consumidor el artículo [números] me avala, por ende me corresponde la devolución del dinero o cambio del producto ya que es una caja con fallas y sin resolución.
realmente espero una respuesta ya que no es un producto de bajo costo y me parece una falta de respetos hacía el consumidor que estás cosas sucedan.

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