Reclamo a La Serenisima
Estimados, compré en el supermercado Coto sucursal 82 de malabia [números] (villa crespo) entre otros productos 2 quesos untables light cremon desayuno, lo utilicé una vez y al día siguiente se generó moho. Del cual no sé si puede generarme algún tipo de daño. Solicito si se pueden comunicar conmigo ya que soy una clienta asidua y no quiero desconfiar de sus productos.
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Yogur a punto de explotar
Hace 2 días (lunes 4/5/[números]) compré un yogur deslactosado "nutrición activa" de frutilla de [números] g. En ese momento el sachet estaba en buenas condiciones pero, al intentar consumirlo hoy, me encontré con que la bolsa está súper hinchada y, evidentemente, no l…
Yogurt vencido
Hola cómo estás, compré yogures y estaban vencidos fui a reclamar al supermercado que los compré y no me los quisieron cambiar, encima le estaba dando a mi bebé a mitad del yogurt me di cuenta q estaban vencidos no hace nada cuando pasan los 2/3 días no?
Yogures en mal estado
Ya he tenido que tirar 3 sachet de yogur (2 deslactosados y 1 entero) porque se hecha a perder al otro día de abrirlo. Aparece cortado, agrio, fermentado, y con coágulos. Nunca me había pasado eso con ningún yogur de otra marca ni con los anteriores de la serenísima y …
SILVIA H
solución recibida:
Me dijeron que pasara por el lugar en que lo compre con el producto y factura y lo reemplazan. Yo había comprado 2 unidades, pero la primera la tiré directamente, y si no llevas el envase, perdiste. Como consumidora aspiro a que se hagan cargo de todas las molestias que esto me ocasionó. (Tener fact, tener el pote, llamar, esperar respuesta, etc, toda la carga de la prueba cae sobre el consumidor, y no te resarcido en nada. No me parece bien. La explicación de porque el producto se puso mal no me convenció.
Debiera tener en letra mucho más grande un aviso que dice que abierto el producto tiene entre 5 y 7 días para consumirlo. Creo que di uno lo viera bien, quizás compraría tamaño más chico. Gracias
29 de Setiembre a las 14:37 hs.