Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre una jhorma de queso cremosos en fiambrera segui en rosario. Un desastre. El.queso se desarma un gusto acido desagradable reclame a la firmabreria refiere que esta en fecha que hago con este asco. Incomible
Publicado 07 de Febrero
Buenas tardes, en ninguna empresa piden fotos de dni, rostro y foto de tarjeta de credito, eso se pide al retirar y en caso de que sea para envio lo puedo aceptar, ya pague mi pedido, espero confirmacion para el retiro del mismo por la sucursal seleccionada, sutuada en Cordoba shopping patio olmos.…
Solucionado 10 de Diciembre
Compre el miercoles pasado. En parfumerie me dan un numero de seguimiento y desde smarpost otro. Parfumerie me dice que el paquete ya esta en el operador del envio y desde smartpost me dicen que aun no lo tienen.
Publicado 19 de Mayo
El dia viernes 11/04 realice una compra online y aprovechando q estoy de visita en rosario seleccione retiro en tienda. Es miercoles a la tarde y no tengo novedades y en dos dias me tengo q ir. Es vergonzoso q en 4 dias no puedan mandae un pedido de bs as a rosario
Publicado 16 de Abril
He comprado un perfume a través de la pagina web. Intentando abonar, la pagina me direcciona a la aplicación de mercado pago, donde realizo la transacción. Una vez finalizada de manera satisfactoria, al regresar a la pagina web de la tienda, me aparece la leyenda de "ocurrió un problema con su com…
Publicado 26 de Marzo
Hice un pedido e ingreso sin inconvenientes. Mi tarjeta de crédito está activa, al día y tiene disponible suficiente. El movimiento ingresó correctamente. Al día siguiente, me llegó un e-mail requiriendo un proceso de validación engorroso. Pedían fotos personales con el dni y de la tarjeta de crédi…
Publicado 22 de Diciembre
Quise darle una nueva oportunidad a la parfumerie. Tenían buenas promociones para navidad. Elegí un par de artículos y procedí con el pago. Me hicieron unas preguntas para confirmar la operación, a las cuales respondí, y el pedido quedó ingresado. al día siguiente, me llega un mensaje inoportuno…
Publicado 21 de Diciembre
Hice una compra el 10/12, me envían un codigo de seguimiento de la empresa de logística wigou, pero el mismo no funciona. Se supone que era un envío rápido y todavía no llega
Solucionado 22 de Diciembre
Compré un perfume el 28/11 en la página de la parfumerie y la única novedad que tuve fue que estaba en camino, después ni noticias. Les mandé mail y no me respondieron. Fui hasta el shopping donde lo tenía que retirar y me dijeron que no estaba. Si bien tampoco pasaron demasiados días, algo me huel…
Solucionado 15 de Diciembre
Hice dos pedidos [números] y [números] dos perfumes jamas llegaron y lo cobraron
Publicado 30 de Noviembre
Días pasados, hice una compra para aprovechar una promoción con tarjeta de crédito. Realicé el pago sin inconvenientes, me indicaron que mi pedido estaba confirmado. Luego, quise comprar otros productos, pero, en esta ocasión, la operación fue denegada (aunque tengo disponibilidad). Me conformé con…
Publicado 08 de Setiembre
Escribi ya varias veces y nadie responde por los medios de contacto que dan. Hice una compra y me la cancelan porque no hice una verificación que no sabia que había que hacer. Pero el cupón de la tarjeta de lo autorizaron y me están cobrando los productos. Un desastre su atención, ni punto de compa…
Solucionado 17 de Junio
Realice una compra de un perfume lady million de 80ml, el cual venia con un pauch de regalo, el perfume llego pero el pauch no, ya reclame en dos ocaciones, aun estoy sin respuesta.
Publicado 11 de Junio
Hola, el día 24/05 hice la compra, lo facturaron, pero ya van 6 días y no tengo noticias del perfume..... No mandan mail y no se en que situación está el pedido..... Pero si cobrado!!! solución por favor, gracias!!
Solucionado 04 de Junio
Compré dos perfumes el día 19/05, ya me figura la primera cuota en la tarjeta pero el pedido sigue figurando como "procesando". No hay métodos de contacto no responden por la página. Ya no sé cómo hacer para saber algo al respecto. Si no están preparados para tal demanda de ventas, no deberían ofre…
Publicado 24 de Mayo
Mi hija compró productos durante el hot sale, nunca le enviaron número de trámite, comprobante de pago, factura, nada. Tampoco le contestaron el mail de reclamo. No dan teléfono para hacer la queja. Hay que pensar que e*****n a los clientes? si no me resuelven el problema, me presento con un escrib…
Solucionado 01 de Julio
El día miércoles 15 de mayo realice una compra online en su pagina pero nunca me dieron el comprobante ni el número de pedido, pero si se me descontó de la tarjeta y sigo sin recibir respuesta de ustedes me llego un mail para autorizar la compra de los 3 perfumes por $[números].[números] peso , la …
Publicado 23 de Mayo
Compré 3 perfumes, por un valor de [números].[números], durante el hot sale. no me llegó mail por la compra, no me aparece el pedido en la página (siendo que, por un instante, me había mostrado un número de pedido, pero al ir a mis pedidos, no figura ninguno), por suerte voy controlando y no me ap…
Solucionado 20 de Mayo
Hola, les consulto de buena manera…es posible cambiar el método de entrega para que sea más rápida la entrega de mi compra ? hice la compra el 15-05, por $[números].[números] eligiendo “método de entrega rápido gratis”, todavía me sigo preguntando cómo sería lento…, me hicieron pasar por un método …
Solucionado 25 de Mayo
Realicé una compra el día 15/5 de 2 perfumes por la web. Nunca me llegó confirmación a mi correo de haber realizado la compra (la que es automática), ni me dieron número de orden de pedido, ni nada. Mandé mail y ninguna respuesta, no tienen telefono, el asistente virtual no resuelve nada y los com…
Publicado 17 de Mayo