Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buen día, mi nombre es lucas campos, dni 38.453.162. El día 10 de abril compré un producto por la página web. No sólo pasaron más de los días hábiles correspondientes a la entrega, sino que durante todo este tiempo me contestaron con información errónea (adjunto evidencia). literalmente me están d…
Publicado 18 de Abril
Compré dos perfumes por 190 mil pesos y me mandaron solo uno. Reclamo y me dan mil vueltas! o me mandan lo que me deben o los veo en defensa de consumidor! e*****dores!
Solucionado 20 de Abril
Hice una compra online de 3 productos, cuando recibo la compra solo había 2 productos (con un regalo de "cortesía" de un lápiz y un cuaderno) con el envoltorio en perfecto estado. cuando hago el reclamo me dicen que en la caja vinieron los 3 productos y me mandan un video donde se el armado de la …
Publicado 21 de Febrero
El día 13/12 hice una compra para regalar para retirar en el local de patio olmos (córdoba) . Recibí un mail el día 15 que mi pedido está siendo procesado. les escribí por whatsapp y no tienen certeza de cuándo llega el perfume. Pregunté si tienen stock en el local para que me ofrezcan esa solució…
Publicado 22 de Diciembre
De la empresa tenían que mandarme una parte del paquete que compre, que faltó en el segundo envío y no me lo mandaron a lo cual reclamé y me trataron de mentirosa, que el producto fue enviado y nunca se comunicaron conmigo para avisarme que no me lo iban a mandar cuando yo les avise que quedaría es…
Solucionado 26 de Diciembre
Buenos días, realicé una compra de perfume por la web. Nunca me llegó confirmación, ni me dieron número de orden de pedido, ni nada, sin embargo revisé mi cuenta y ya había sido debitado. Espero aún después de días que alguien me responda.
Solucionado 19 de Enero
Realice una compra para envío express y nunca sucedió , fue el 11/12 y al día de hoy sigo esperando. Nadie me da la solución
Solucionado 03 de Enero
Compre un perfume con envío express, el 11/12. Obviamente no llego y reclame que me devuelvan el importe del envío , eso lo hicieron pero hoy 18/12 todavía no tengo mi pedido. y me están mandando que reclame al que reparte . quiero mi compra
Solucionado 03 de Enero
Pedi un perfume hace 3 dias y no recibo el mail con el código de seguimiento. Me contacto y me mandan respuestas automáticas.
Solucionado 20 de Diciembre
El 11/12/2023 compré una fragancia a esta empresa. Les mandé email para saber del envío ya que estaba sin noticias. Me mandan un número de envío de la empresa andreani: la misma me responde que no han recibido el pedido. Entonces: la parfumerie dice que lo enviaron y andreani, no. Necesito hagan ef…
Solucionado 19 de Diciembre
Compré dos perfumes el 6-12-2023 a la fecha no lo he recibido. En mi tarjeta está debitado el importe. La empresa encargada de entregar no atiende el teléfono y no responde al reclamo. El nro. De envío fue 852919. además la publicidad decía que envíos superiores a $ 30.000.- el envio sería sin cost…
Solucionado 18 de Diciembre
Jamás volveré a comprar en la tienda online, mientras sigan trabajando con oca. El peor correos que existe y la tienda no te da ninguna informacion acerca del paquete, tardaron varios días a despachar mi pedido y los correos no pasan a entregarme, siempre mintiendo en informando que pasan y no hay …
Publicado 13 de Octubre
El día 15 de mayo realice una compra. Y por todos los canales de comunicación que tienen (email y wp) me dan respuestas distintas o automáticas. No hay ninguna persona con quien yo pueda hablar para saber donde está mi pedido y porque se demora tanto en llegar a mi provincia. Necesito saber donde e…
Solucionado 13 de Junio
Realice una compra el dia lunes 15/05 por la web con envio rapido... El pedido fue autorizado lomiso que el pago pero aun en la eb figura en proceso, no responden correos ni tapoco por telefono de contactro
Publicado 17 de Mayo
Mi problema fue que yo hice un pedido de un perfume por mercado libre, por ende cuando el producto llega a mi casa, recibo un shampoo. mercado pago me pidió la devuelvo del producto y después volver a comprarlo, cuando veo que el mismo perfume aumento el %50 del costo. Necesito una solución ya que…
Publicado 15 de Mayo
El pedido 477424, nunca fue recibido. me informan dos opciones: 1) entregado el 28/03 por oca 2) recibido en sucursal dañado, por andreani. conclusión, nunca me fue entregado, no recibo explicación de la perfumería. el nivel de confianza, no re…
Solucionado 20 de Abril
El dia 21/12 compre un perfume con una promo quedando a mitad de precio. Me dijeron que en 5 dias habiles iba a llegar pero nunca llegó me contacte con wedelivery(la empresa responsable del envio) y estuvieron hasta el 16/01 para decirme que el paquete se extravió. Me movi yo para obtener la rta…
Publicado 18 de Enero
El día de ayer efecute la compra de 2 perfumes. El mismo día me llegó un mail de prisma que ya había ingresado la compra en la tarjeta de crédito cordobesa. pero en el día de la fecha me informa el comercio "la parfumerie" que tienen que validar datos por "inconsistencias ", para eso tengo que env…
Solucionado 30 de Diciembre
Compré un perfume , 2 veces me rechazo la tarjeta de crédito hasta que pase la de débito e hice la compra con esta ahora en el resumen de cuenta me están cobrando 2 veces con la tarjeta de crédito además !
Solucionado 07 de Enero
El 06 de noviembre realice la compra de dos perfumes con envío a domicilio, todavía no llega a mi casa, era para un cumpleaños que pasó hace 3 días. la persona que me atendió por whatsapp me dijo que la demora era entre 2 y 10 días hábiles y van 15, ya no contestan más por whatsapp cuando pregunto…
Publicado 26 de Noviembre