La Parfumerie Falta de respeto total y sistema perverso de ventas premeditado

Hola, les consulto de buena manera…es posible cambiar el método de entrega para que sea más rápida la entrega de mi compra ? hice la compra el 15-05, por $[números].[números] eligiendo “método de entrega rápido gratis”, todavía me sigo preguntando cómo sería lento…, me hicieron pasar por un método muy traumático por la plataforma mobbex que se tomaron casi 2 días para validar los datos, con un sistema invasivo con pedido de datos y capturas de tarjetas de crédito, dni, innecesarios amparados que es un sistema antifraude que parece todo lo contrario…no pueden hacer pasar por esto a los clientes y compradores, sinceramente tienen armado un sistema perverso, falta de respeto total, nada de empatía, sometiendolos y desvalorando a las personas, cuando debería ser todo lo contrario, dejando a los compradores en un lugar horrible por la falta de información que es premeditada. Lo primero que quiero saber es la fecha de entrega, (ya no me importa cuando sea esa fecha), lo que logran desganstando…, pero pido un mínimo de respeto y saber así no tengo más pérdidas de tiempo, entonces recibiendo ese mail que supuestamente informarían la fecha, con su método de venta, uno puede saber un estimado y tranquilizarme algo. No es mucho lo que pido por ahora es mínimo …Lo segundo referido también a la entrega así se termina este calvario, quiero saber es si se puede cambiar el método de entrega “rápido” a retiro en un local que elija ???
Sean serios por favor ustedes están del otro lado del mostrador en algunas situaciones