Reclamo a La Italiana
Compré dos paquetes de ravioles y ambos vinieron sin relleno, una vergüenza, encima no son nada baratos.
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Producto en mal estado
Abrí una bolsa de ravioles de 4 quesos de 1kilo y venían varios de color verdes,con hongos
Ravioles con hongos
Hola, quisiera reclamar unos ravioles de la maraca la italiana que al abrir el paquete salio un olor horrible y una parte de los ravioles todos verdes y según la fecha del paquete vencían el 06/03/24
Hongos
Hola, quería hacer un reclamo por unos sorrentinos que me vinieron con hongos, y no era su fecha de vencimiento aún...
Samira B
ni siquiera se comunicaron conmigo para ver como solucionar el reclamo
19 de Abril a las 18:16 hs.
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La Italiana Representante de La Italiana
Estimada Samira, podrá brindarnos su correo electrónico para comunicarnos con usted?
22 de Abril a las 8:29 hs.
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La Italiana Representante de La Italiana
Nos comunicamos nuevamente desde la fábrica de pastas “La Italiana” para dar un cierre a su reclamo.
Le informamos que es de suma importancia para nosotros poder contar con el número de lote y hora de elaboración del producto para realizar una trazabilidad junto a una investigación de causas y de esa manera poder realizar la investigación de las causas del mismo. No obstante, al no contar con estos datos su reclamo es tenido en cuenta para mejorar nuestros procesos y aumentar los controles para evitar nuevos desvíos.
30 de Abril a las 11:13 hs.
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