Reclamo a La Italiana
Compré dos paquetes de ravioles y ambos vinieron sin relleno, una vergüenza, encima no son nada baratos.
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Masa en mal estado
Siempre compro masa de tarta y masitas para empanadas, pero las últimas veces que compre la masa vino en mal estado y se rompían mucho no pude cocinar .. La masa toda rota
Peso menor al indicado
Un paquete de ravioles que indica pesar 1 kg pesa (con paquete incluido) [números] gramos
Ravioles en mal estado la italiana
Me acabo de encontrar con la desagradable sorpresa al abrir un paquete de ravioles de ricota de la marca la italiana que estaba por meter a la olla. el producto está verde y amosgosado, saqué una foto donde se puede ver número de lote y que falta más de un mes para su…
Samira B
ni siquiera se comunicaron conmigo para ver como solucionar el reclamo
19 de Abril a las 18:16 hs.
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La Italiana Representante de La Italiana
Estimada Samira, podrá brindarnos su correo electrónico para comunicarnos con usted?
22 de Abril a las 8:29 hs.
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La Italiana Representante de La Italiana
Nos comunicamos nuevamente desde la fábrica de pastas “La Italiana” para dar un cierre a su reclamo.
Le informamos que es de suma importancia para nosotros poder contar con el número de lote y hora de elaboración del producto para realizar una trazabilidad junto a una investigación de causas y de esa manera poder realizar la investigación de las causas del mismo. No obstante, al no contar con estos datos su reclamo es tenido en cuenta para mejorar nuestros procesos y aumentar los controles para evitar nuevos desvíos.
30 de Abril a las 11:13 hs.
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