Reclamo a La Cardeuse
Compre un colchon + box en 09/14 el cual siempre fue usado por mi hija ( hace 5 dias cumplio 10 años). De la nada se le corto y salio un resorte y gracias a dios solo rompio la sabana y no la lastimo a ella. Llame a atencion al cliente, me pidieron fotos ( donde pudieron observar que esta impecable), y la respuesta que me dan es que dado que esta proximo a vencer la garantia me ofrecen presupuestarme la reparacion o hacerme un precio especial para que compre otro colchon. Me mandan el folleto de la garantia vigente hoy, el cual es super engañoso, ya que no son 5 años de garantia. Saque turno para realizar denuncia frente a defensa del consumidor, pero quiero dejar aclarado por todos lados la mentira que ofrecen cuando dicen 5 años de garantia. Por suerte no lastimo a mi hija
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me lo cambien por otro
En diciembre de 2022compre en la cardeuse un colchón native 400 con vox rígido. El colchón se empezó a deteriorar después de muchas vueltas me lo cambiaron por otro igual en noviembre de 2023 comenzó a tener las mismas fallas que el anterior y empezó otra vez la lucha …
Estafadores - la cardeuse
Recomiendo no comprar la linea lc 1000, es una e*****, mala calidad del producto, mala fabricación, se rompe internamente y no se hacen cargo!!!!!!!!!!!!
La cardeuse - estafadores y servicio atencion al cliente nefasto
El 12/07/21 me entregaron el conjunto lc1000 140 x 190 box + colchón, al día de hoy el box se encuentra roto internamente, las maderas hacen mucho ruido, esta hundido, y respecto al colchón directamente es un pozo, hacen mucho ruido los resortes y ya es imposible dormi…
Yanina M
Se comunicaron vía mail informándome que la garantía legal es de 6 meses, 0
Engaño total
02 de Diciembre a las 10:04 hs.
Comentar
Gerardo S
En nuestro caso estamos en una situación similar. Tenemos el reconocimiento por parte de la empresa de las fallas que presenta el colchón, pero a la hora de concretar la solución, nada avanza.
16 de Enero a las 13:12 hs.
Comentar
Gerardo S
Deben asumir la responsabilidad de la garantía.
16 de Enero a las 13:14 hs.
Comentar
Yanina M
Luego de realizar la denuncia en defensa del consumidor me cambiaron el colchon sin cargo
16 de Enero a las 14:11 hs.
Comentar
Gerardo S
Gracias por tu comentario, fundamentalmente para saber como proceder
16 de Enero a las 14:17 hs.
Comentar