No me entregan los productos que compré

El 19/11 compré 3 sommier queen [números]x[números] native [números]. El envío era por andreani dentro de 20 días hábiles. Ese plazo venció el 23/12 y aún no recibo los productos. El 12/12 me comuniqué por whatsapp y me informaron que la fecha estimada de entrega era el 23/12 y que me iba a llegar un mail con el link de seguimiento. El 20/12 seguía sin novedades y ante la urgencia de recibir los productos, me volví a comunicar y me respondieron que mi pedido contaba con fecha de entrega el 20/12 o sea ese mismo día, pero no me dieron el código. El día 22/12 recibí un mail donde me decían que debía seguir aguardando sin brindar otra información. Nuevamente me puse en comunicación y recién allí me informaron que estaban con demoras en las entregas. El 27/12 me volví a comunicar informándoles el daño que me han causado y les di el plazo de 48 hs para que se comuniquen conmigo y me den una respuesta efectiva que incluya fecha de envío y recibo y que ofrezcan una mejora en la compra (envío de productos de mejor calidad o devolución de un porcentaje del importe abonado), bajo apercibimiento de iniciar el correspondiente reclamo con más los daños y perjuicios ocasionados. Me volvieron a informar que están demorados en los despachos de los pedidos y me dijeron que puedo cancelar la compra y pedir el reintegro sin resarcimiento alguno. Ese mismo día se dejó asentado que solicito resarcimiento por la demora. Los días 28, 29 y 30 de diciembre envié nuevos mensajes sin recibir respuesta alguna y sigo esperando...