Asoman resortes por los laterales

Soy gustavo suller de la plata, compré un colchón con resortes en suc. Calle 12, si bien ya venció la garantía (si es de 5 años), me siento totalmente decepcionado y defraudado por la calidad del producto. Somos dos personas de más de 60 años con 80kg y 60 kg de peso donde no hay niños que lo puedan maltratar.
la cobertura sufrió un desgaste llamativo y de ambos laterales asoman alambres generando agujeros que rompieron la misma, a pesar de ir girando/rotando para un desgaste natural parejo. entiendo que si caducó la garantía no hay reclamo, pero considero que el producto es de muy linda presentación y de muy ordinaria construcción sobre todo en lo referente a los materiales, dado que con 5 1/2 años de uso lo tengo que tirar a la basura y creo que no hay ninguna relación en cuanto a precio - calidad.

me gustaría conocer la opinión de los responsables para saber cuán equivocado estoy en mi apreciación.

gracias gustavo suller
dni 10.[números]