Reclamo a La Caja Seguros
Es la tercera vez que intento pedir un auxilio mecánico y no lo logro. Y esta vez, no hubo forma de hacer arrancar el auto o que alguien me tiré, tuve que pagar un remolque particular. Resulta que en la caja de pelean por no ayudarte. Llamas al auxicaja, te dicen que tenés que llamar a otro número. Llamas a ese número, te dicen que tenés que comunicarte con auxicaja. Cuando les decís que ellos tres mandaron a llamar ahí, te terminan diciendo que entonces tienen que averiguar cuál es el servicio disponible para tu póliza. Después de un rato bastante largo, te llaman para darte un nuevo número telefónico. Nadie responde después de más de 10' musiquita. Vuelvo a intentar al número de atención al cliente, me dan otro bueno número, "porque se deben haber equivocado". Otro intento fallido, otros 10' de musiquita. Más de 1:30h intentando que alguien me atienda y me envíe la grúa. Uno me llegó a decir que seguramente justo estaban con muchos llamados y por eso no respondían. Una vergüenza que pagando la altísima cosa mensual, una vez que necesito un remolque no lo tengo. Y vivo en amba, no en un paraje alejado.
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Tengo los pagos al día y no me reconocen cómo asegurada ante un problema
Tengo en seguro con pagos al día. Llamé para solicitar una grúa, me derivan a un whatsapp donde ingresando mí patente y datos se póliza me niegan cómo asegurada, dejándome tirada por horas en la calle con mí hijo menor. Tuve que llamar a una grúa privada y pagar fortun…
La caja rechaza mi siniestro con argumentos falsos
Tuve un problema de arranque con mi auto antes de salir de viaje, y lo deje estacionado en un lugar cuidado, a la vuelta de la casa de una amiga, donde estuve viviendo por un tiempo, y donde lo solia dejar. Quedo al cuidado de varias personas, pero aprox el dia 24/2, m…
No me dan de baja
Hace varios meses di de baja el seguro por instagram llamo y no me atiende nadie, me siguen cobrando y no quieren darme de baja
La Caja Seguros Descargar Poliza
⚡️ La Caja Seguros como descargar mi poliza ✴️ ¿Quer&…
Betina C
Hasta ahora, lo único que hizo la empresa fue comunicarse para consultarme en qué podía ayudarme, ahora y no cuando lo necesité. Me pidieron la factura del servicio de remolque, se las envié y estoy esperando la respuesta. Estará solucionado definitivamente (o no) cuando decidan finalmente si me reintegran el servicio (o no).
20 de Abril a las 8:46 hs.
Betina C
solución recibida:
Me reintegraron el monto por la grúa que tuve que pagar al no recibir respuesta desde el servicio contratado. Sin embargo, el servicio de grúa que tercerizan no deja de ser mediocre, siendo muy difícil poder acceder al mismo.
17 de Mayo a las 10:24 hs.