Reclamo a Klm Royal Dutch Airlines
Contraté dos pasajes en clase premiun economy para volar a amsterdam en vuelo directo desde buenos aires. Tuve problemas para poder realizar la trasferencia ya que la persona que me atendió en primer lugar me dijo que debia pagar en dolares y me dio una cuenta en pesos, por lo que que luego de ser atendido nuevamente(no sin problemas) me indicaron que debía pagar en pesos . Cuando finalmente (con las pérdidas de cambio) realice la reserva recibo un mail en el que me indicaban que había un cambio de vuelo con un retraso de algunas horas. Cuando analizo bien el correo veo que me habían cambiado de cabina a una cabina economy sin dar una explicación clara ni realizar consulta alguna - el correo decía problemas operativos( el agente que el atendió telefónicamente se refirió a motivos no especificados, que los aviones que debían operar no fueron terminados a tiempo o algo así. La solución fue viajar por la noche y con escala en paris.
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Pendiente de pago
Saque un pasaje hace una semana, y en la tarjeta me figura que esta pendiente de pago. Desde mi tarjeta me informan que el pago fue aprobado, que esta pendiente de confirmación por parte de la empresa klm. No logro comunicarme para resolver el problema. Quiero poder co…
Cobro doble
Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes para solicitar su apoyo en relación a un cargo duplicado que se realizó durante mi compra. he esperado más de 60 días desde que realicé la compra y, hasta el momento, no he recibido ningún reembolso ni comunicación …
Reembolso por roturas de valijas
Estoy reclamando desde el 30/08 a la compañía <a href="/air-france">Air France</a> y klm por roturas de mis dos valijas en la ruta buenos aires roma madrid buenos aires, eleve 2 reclamos sin obtener respuesta alguna. Mí segundo reclamo lo realice al regreso de mí viaje…
ROLANDO M
Inicie un reclamo por compensación en la pagina de internet( tipo presione el botón , escriba y espere) ni una disculpa.
25 de Abril a las 10:36 hs.
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ROLANDO M
No me dieron ninguna respuesta. Debido cambiar de un vuelo por la mañana directo a Amsterdam a un vuelo por escalas y pagar para el tramo posterior a la primer escalón una suma adicional para tener la misma categoría de asiento que ya había pagado. De mi reclamo no tuve ninguna respuesta salvo un mensaje automático de recepción.
21 de Mayo a las 9:39 hs.
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