Reclamo a Kinder
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Quería saber porque no tiene gusto a chocolate
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. Compre 4 y los 4 tenían gusto a menta el chocolate
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Magali!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
05 de Abril a las 9:17 hs.
Comentar
Magali B
No han hecho nada una vergüenza
21 de Abril a las 7:40 hs.
Comentar
Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
Hola Magali,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
20 de Mayo a las 16:49 hs.
Comentar
Kinder Representante de Kinder
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali B
07 de Junio a las 17:43 hs.
Comentar
Magali B
Fue solucionado de qué manera?
07 de Junio a las 18:28 hs.
Magali B
Me llamaron hace 15 días o más pidiéndome mí dirección q se iban acercar .todavía sigo esperando del mes de abril una solución una vergüenza muy enojada estoy la verdad q no es manera de solucionar las cosas así , diciendo una cosa y dejarme pagando
07 de Junio a las 18:26 hs.
Comentar
Magali B
Desde el mes de abril estoy esperando una respuesta hace 15 o 20 días me dieron ni dirección q iban a saldar mí problema y aún así sigo esperando una verdadera vergüenza para dos ni me hubiesen llamado y dejarme esperando en mí domicilio
07 de Junio a las 18:27 hs.
Comentar