Reclamo a Kinder
Buenas noches. Compramos huevos de pascuas de kinder. Están feos a pesar de tener fecha de vencimiento para septiembre de [números]. es de la línea de dinosaurios. Que podemos hacer?
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Vacío
Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
Huevo en mal estado
Huevo en mal estado
Vino sin juguete
Hola buenas ,mi nene compramos un huevito kinder y lo abrió y vino sin el juguete de adentro. el lo que espera es eso el juguete de adentro x eso hago el reclamo . muchas gracias y espero su respuesta.
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Mariana!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
02 de Abril a las 21:32 hs.
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Mariana V
No me respondieron
07 de Abril a las 6:31 hs.
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Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
¡Hola Mariana!
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma. Te informamos que en este caso usted debe realizar el cambio del producto en el local de compra ya que la línea “DINOS” no esta en nuestro actual portafólio de Pascuas ****, siendo así, este producto no debería comercializarse.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
15 de Abril a las 12:55 hs.
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Mariana V
No sé hicieron cargo
18 de Abril a las 6:43 hs.
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Kinder Representante de Kinder
¡Hola Mariana!
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma. Te informamos que en este caso usted debe realizar el cambio del producto en el local de compra ya que la línea “DINOS” no esta en nuestro actual portafólio de Pascuas ****, siendo así, este producto no debería comercializarse.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
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De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
19 de Abril a las 9:04 hs.
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Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
¡Hola Mariana!
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma. Te informamos que en este caso usted debe realizar el cambio del producto en el local de compra ya que la línea “DINOS” no esta en nuestro actual portafólio de Pascuas ****, siendo así, este producto no debería comercializarse.
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sacargentina*ferrero.com
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28 de Abril a las 13:28 hs.
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Mariana V
Por qué no sé donde compraron los huevos ya que fue un regalo que le hicieron a mis hijos. 6 huevos de pascua en mal estado.
28 de Abril a las 13:57 hs.
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Mariana V
Por qué no reconocen el error
03 de Mayo a las 6:43 hs.
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