Reclamo a Kinder
Buenas noches. Compramos huevos de pascuas de kinder. Están feos a pesar de tener fecha de vencimiento para septiembre de 2021. es de la línea de dinosaurios. Que podemos hacer?
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Kinder con hongos
El día de hoy compré un paquete de 4 barras de kinder y venían con hongos
Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Mariana!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
02 de Abril a las 21:32 hs.
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Mariana V
No me respondieron
07 de Abril a las 6:31 hs.
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Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
¡Hola Mariana!
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma. Te informamos que en este caso usted debe realizar el cambio del producto en el local de compra ya que la línea “DINOS” no esta en nuestro actual portafólio de Pascuas ****, siendo así, este producto no debería comercializarse.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
15 de Abril a las 12:55 hs.
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Mariana V
No sé hicieron cargo
18 de Abril a las 6:43 hs.
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Kinder Representante de Kinder
¡Hola Mariana!
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma. Te informamos que en este caso usted debe realizar el cambio del producto en el local de compra ya que la línea “DINOS” no esta en nuestro actual portafólio de Pascuas ****, siendo así, este producto no debería comercializarse.
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sacargentina*ferrero.com
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19 de Abril a las 9:04 hs.
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Kinder Representante de Kinder
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¡Hola Mariana!
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28 de Abril a las 13:28 hs.
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Mariana V
Por qué no sé donde compraron los huevos ya que fue un regalo que le hicieron a mis hijos. 6 huevos de pascua en mal estado.
28 de Abril a las 13:57 hs.
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Mariana V
Por qué no reconocen el error
03 de Mayo a las 6:43 hs.
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