Reclamo a Kinder
Realicé la compra de un huevo de pascua marca kinder para alegrar a mi hijo pequeño , resulta que a pesar del elevado precio que tieenen cuando lo abrimos para nuestra sorpresa el huevo tenia gusto feo! como a desinfectante o algun solvente realmente asqueroso, mi pobre hijo lo consumió y al instante me dijo que queria escupir un horror ! espero una respuesta la fecha de vencimiento estaba bien. No estaba vencido
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Vacío
Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
Huevo en mal estado
Huevo en mal estado
Vino sin juguete
Hola buenas ,mi nene compramos un huevito kinder y lo abrió y vino sin el juguete de adentro. el lo que espera es eso el juguete de adentro x eso hago el reclamo . muchas gracias y espero su respuesta.
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Sol!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
08 de Abril a las 13:25 hs.
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Sol R
no recibí respuesta !!!!
21 de Abril a las 9:25 hs.
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Sol R
el reclamo no fue solucionado . me contactaron por mail una sola vez pidiendo mis datos . lo hice y nunca mas me contactaron . una verguenza
26 de Abril a las 13:33 hs.
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Sol R
Hace 1 mes que estoy reclamando y no solucionaron nada
09 de Mayo a las 7:50 hs.
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Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
Hola Sol,
Le agradecemos que nos haya avisado.
Para Ferrero es de extrema importancia recoger la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme informamos, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
27 de Mayo a las 17:42 hs.
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Sol R
No solucionaron mí problema
27 de Mayo a las 18:10 hs.
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