Reclamo a Kinder
Compre un huevo de pascua y la sorpresa de adentro me vino fallado, tendria que venir un llavero, el cuerpo del muñeco y la base para apoyarlo, me vino la base, las piernas del muñeco, y en vez de venir con el llavero, me vino con dos cabezas, lo cual no me sirve porque no tengo otro cuerpo.
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Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Quería saber porque no tiene gusto a chocolate
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. Compre 4 y los 4 tenían gusto a menta el chocolate
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Alma!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
04 de Abril a las 20:52 hs.
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alma
no me escribieron ni se comunicaron conmigo, ya pasaron varios dias, no se si necesitan que les mande foto, para tener pruebas de que es real la queja que presente o que, alguna recompensa por lo que paso y por la tardanza pido.
11 de Abril a las 2:08 hs.
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Kinder Representante de Kinder
¡Hola Alma!
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
15 de Abril a las 15:55 hs.
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