Reclamo a Kinder
Compre un huevo de pascua y la sorpresa de adentro me vino fallado, tendria que venir un llavero, el cuerpo del muñeco y la base para apoyarlo, me vino la base, las piernas del muñeco, y en vez de venir con el llavero, me vino con dos cabezas, lo cual no me sirve porque no tengo otro cuerpo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vacío
Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
Huevo en mal estado
Huevo en mal estado
Vino sin juguete
Hola buenas ,mi nene compramos un huevito kinder y lo abrió y vino sin el juguete de adentro. el lo que espera es eso el juguete de adentro x eso hago el reclamo . muchas gracias y espero su respuesta.
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Alma!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
04 de Abril a las 20:52 hs.
Comentar
alma
no me escribieron ni se comunicaron conmigo, ya pasaron varios dias, no se si necesitan que les mande foto, para tener pruebas de que es real la queja que presente o que, alguna recompensa por lo que paso y por la tardanza pido.
11 de Abril a las 2:08 hs.
Comentar
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Alma!
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
15 de Abril a las 15:55 hs.
Comentar