Reclamo a Jumbo
Compré por web un televisor, mi madre de 78 años firmo el remito a revisar y luego al instalarlo se constato que la pantalla estaba rota, el daño es evidente que no pudo pasar en el domicilio, no quieren realizar el cambio ni devolución del dinero
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Pablo B
solución recibida:
Desde el call center la atención no fue buena ya que tenían la decisión de negar el cambio sin importar nada. Pude contactarme con la empresa, me escucharon y gestionaron el cambio.
Hay que revisar si o si el producto recibido, sino no aceptan el cambio, según lo que se reciba es dificil poder probarlo, instalarlo, etc, más aún si el que lo recibe es una sóla persona o una persona mayor.
24 de Mayo a las 13:43 hs.